Privacidade e termos da Triagem 360°
Esta triagem coleta informações sobre saúde mental. A lei trata esse tipo de dado como sensível, e com razão. Esta página explica, sem rodeio jurídico, o que é coletado, para quê, por quanto tempo fica guardado e o que você pode exigir a qualquer momento.
Vale para as duas versões: a Triagem 360° (adultos, 18+) e a Triagem 360° Infantil (4 a 17 anos), que tem uma seção própria mais abaixo.
Última atualização: 6 de agosto de 2026
Quem é responsável
O responsável pelo tratamento dos seus dados (o "controlador", na linguagem da LGPD) é Juliano Carmo, psicólogo, inscrito no CRP 18/7362, com atendimento em Barra do Garças/MT e telepsicologia para todo o Brasil.
Contato para qualquer assunto desta página, inclusive para exercer os seus direitos: WhatsApp (66) 99218-0611 ou psicologocarmo@gmail.com.
Que dados são coletados
- Identificação e contato: nome, e-mail, e os dados que você informa no cadastro do formulário.
- Dados de saúde (sensíveis): as suas respostas aos instrumentos de rastreio, o seu histórico (familiar, escolar, profissional e de saúde), diagnósticos anteriores que você relatar e o que você escrever no campo aberto de aprofundamento.
- Dados de pagamento: processados integralmente pela Kiwify. Eu recebo a confirmação de que a compra foi aprovada e o e-mail usado nela. Não recebo, não vejo e não armazeno número de cartão.
- Dados de navegação: métricas agregadas de acesso à página (Google Analytics, Meta Pixel), usadas para entender de onde vêm as visitas. Não são cruzadas com as suas respostas da triagem.
Para que são usados
Exclusivamente para analisar o seu caso e escrever o seu relatório, e para o acompanhamento clínico caso você decida seguir no consultório. Nada mais.
As suas respostas não são vendidas, não são cedidas e não são usadas para publicidade, sua ou de terceiros. Não são usadas para treinar sistemas automatizados.
Com base em quê
O tratamento de dados de saúde se apoia no seu consentimento específico e destacado (LGPD, Art. 11, I), dado no início do formulário, e na tutela da saúde por profissional de saúde (Art. 11, II, "f"). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento. Veja "Seus direitos", abaixo.
Triagem Infantil: criança, adolescente e professor
Na Triagem 360° Infantil (4 a 17 anos), quem responde e quem consente é o pai, a mãe ou o responsável legal, nunca a criança. O tratamento observa o melhor interesse da criança e do adolescente (LGPD, Art. 14) e o consentimento é específico e destacado, dado por pelo menos um dos responsáveis.
A criança não cria conta, não responde questionário e não precisa sentar na frente de uma tela. O que existe sobre ela é o que os adultos que convivem com ela relatam.
Sobre o professor: ele recebe um link enviado por você, informa apenas nome, função e e-mail, e responde um questionário padronizado sobre o comportamento em sala. Ele não paga, não cria conta e não tem acesso às suas respostas. As respostas dele integram o relatório entregue à família, e são tratadas com o mesmo sigilo do restante do material. Envolver a escola é opcional: sem isso, a triagem segue válida e o relatório registra a limitação.
Quem mais tem acesso
A análise e a escrita do relatório são feitas por mim. Não há equipe, terceirização de leitura nem geração automática de laudo.
Onde os dados ficam, na prática: as suas respostas saem do formulário e vão para um sistema clínico próprio, de acesso restrito a mim, hospedado separadamente do site. Ele é quem guarda o material da triagem até a análise e depois dela.
Fornecedores de infraestrutura, na condição de operadores: Kiwify (processa o pagamento), Vercel (hospeda o site e o sistema clínico) e Neon (banco de dados do sistema clínico). Eles armazenam ou transmitem os dados a meu pedido e não têm autorização para usá-los para finalidade própria.
Fora isso, o conteúdo da sua triagem está protegido pelo sigilo profissional do psicólogo (Código de Ética Profissional do Psicólogo, Art. 9º). A quebra de sigilo só ocorre nas hipóteses estritas previstas em lei e no próprio Código (situação de risco à vida sua ou de terceiros, ou determinação judicial), e sempre restrita ao mínimo necessário.
Por quanto tempo ficam guardados
O material da triagem e o relatório são documentos decorrentes de prestação de serviço psicológico e ficam sob guarda pelo prazo mínimo de 5 anos, conforme a Resolução CFP nº 001/2009. Depois desse prazo, são descartados de forma segura.
Se você pedir a exclusão antes disso, eu excluo tudo o que não estiver sujeito a essa obrigação legal de guarda, e te digo exatamente o que precisou ser mantido e por quê.
Seus direitos
A LGPD (Art. 18) te garante, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmar que existe tratamento e acessar os seus dados
- Corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo
- Pedir a portabilidade. O relatório já é entregue num formato que você pode levar a qualquer profissional
- Revogar o consentimento
- Saber com quem os seus dados foram compartilhados
Para exercer qualquer um deles, é só me chamar no WhatsApp ou no e-mail acima. A resposta vem em até 15 dias.
Segurança
O acesso ao formulário é liberado por token de uso único vinculado ao e-mail da compra. O tráfego é criptografado (HTTPS) e o acesso ao painel onde as triagens são lidas é restrito a mim. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente que possa te trazer risco relevante, você e a ANPD serão comunicados.
Limites do serviço
A Triagem 360° não é diagnóstico psicológico e não é serviço de emergência. É uma orientação técnica preliminar, escrita a partir do que você respondeu, sem entrevista clínica.
Em sofrimento agudo ou risco imediato, ligue 188 (CVV, 24h, gratuito) ou procure o SAMU 192. Se alguma resposta sua indicar risco durante o formulário, ele interrompe e mostra esses canais antes de seguir.
Pagamento, reembolso e prazos
- Valor: R$ 247 (adulto) e R$ 297 (infantil), via Pix ou cartão, no checkout da Kiwify. Acesso liberado após a confirmação.
- Relatório entregue por e-mail em até 48 horas após o envio final do formulário.
- Você pode pausar e retomar o formulário por até 7 dias.
- Arrependimento: reembolso integral em até 7 dias, conforme o Art. 49 do CDC, inclusive se você já tiver começado a responder. Nesse caso o relatório não é emitido.
- Se a avaliação completa for indicada e você seguir no consultório, os R$ 247 são abatidos integralmente dela, para avaliações iniciadas em até 12 meses.
Mudanças nesta página
Se algo aqui mudar de forma relevante, a data de atualização no topo muda junto. Alterações não se aplicam retroativamente a dados já coletados sob a versão anterior sem novo consentimento.